EN ÇOK ŞİKÂYET GİYİM ÜRÜNLERİNDEN
Başvuru sıralamasında, 1958 başvuru ile tekstil ve giyim ürünleri birinci sırayı alırken, 719 başvuru ile dayanıklı tüketim malları ikinci sırayı ve 341 başvuru ile Ev elektroniği ürünleri üçüncü sırayı almıştır.
2-3 AY İÇİNDE KARARA BAĞLANIYOR
Başvuruların sonuçlanması için mevzuatta 6 aydan 9 aya kadar bir süre içinde karar verileceği öngörülmüş ise de Batman İl Tüketici Hakem Heyetinde başvurular yaklaşık olarak (savunma, bilirkişi incelemesi vb. sebeplerle geçen süre dâhil) 2-3 ay içerisinde karara bağlanmaktadır. Başvurularının %51’i tüketici lehine sonuçlanırken %49’u ise tüketici aleyhine sonuçlandı.
